Expéditions & Remboursements

Garantie commerciale et fenêtre de remboursement

1. Période de remboursement
   Le remboursement peut être demandé exclusivement entre le 30ᵉ et le 45ᵉ jour suivant l’achat. Les demandes envoyées avant 30 jours ne seront pas prises en considération et entraîneront la perte du bénéfice de la garantie. Après le 45ᵉ jour, aucun remboursement ne pourra être demandé.

2. Conditions pour obtenir le remboursement
   La présente garantie commerciale est un engagement de bonne foi. Pour pouvoir en bénéficier, vous devrez démontrer avoir effectivement tenté d’utiliser le matériel. Nous pourrons vous demander de fournir une brève explication écrite sur la manière dont vous avez appliqué les contenus et sur les points qui vous ont posé difficulté. Cela nous aide à vérifier que vous avez réellement utilisé le cours et à prévenir les abus.

3. Discrétion et respect de la réglementation
   Conformément à la réglementation de l’UE, s’agissant d’un contenu numérique avec accès immédiat, le droit de rétractation s’éteint lors de votre acceptation au moment de l’achat. Toutefois, nous offrons cette garantie commerciale, et nous nous réservons la faculté d’évaluer les demandes de remboursement au cas par cas. Il vous incombe de démontrer que vous avez suivi le programme tel qu’indiqué.